“Estabelecer parceria com o cliente, identificar seus desejos e necessidades e garantir sua satisfação total.” 
Para tanto, a Fagundes compromete-se a: 
Ofertar as melhores e mais completas soluções para todo tipo de trabalho;
Primar pela qualidade, segurança, e agilidade na execução das tarefas; 
Investir constantemente em segurança e tecnologia;
Estar sempre à frente da concorrência com preços competitivos;
Estabelecer vínculo de parceria constante com clientes e fornecedores;
Promover o desenvolvimento humano e profissional dos colaboradores, perpetuando sua união; 
Preservar o meio ambiente, como base para o desenvolvimento de um mundo melhor exercendo a prática de seus valores.

“A satisfação total do cliente é o princípio e o propósito de nossas atividades.” 
“Colaborador e empresa constituem uma grande família, que tem como base a união e o progresso mútuo.” 
“Todos na empresa devem empregar esforços contínuos para manter e aperfeiçoar a qualidade dos serviços.” 
“A segurança e integridade física do grupo são responsabilidades de cada pessoa na empresa.” 
“O meio ambiente é fonte de vida da humanidade, nossas ações devem sempre ser pensadas de forma a preservá-lo.”